Privacy Policy

1. Introducción En Ruta Solidaria respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos Recopilamos información personal como nombre, número de teléfono, correo electrónico y datos del vehículo cuando usted:

  • Llena formularios de contacto.

  • Utiliza nuestro simulador de tarifas.

  • Se comunica con nuestro equipo de soporte.

3. Uso de la información La información recopilada se usa para:

  • Contactarlo y brindarle información sobre el servicio.

  • Gestionar su solicitud de orientación.

  • Mejorar nuestros servicios y funcionalidades del sitio.

4. Protección de datos Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

5. Compartición de datos No compartimos su información personal con terceros, salvo que:

  • Sea necesario para brindar el servicio solicitado.

  • Lo exija una obligación legal o una autoridad competente.

6. Derechos del usuario Usted tiene derecho a:

  • Acceder, actualizar o eliminar su información personal.

  • Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos.

  • Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

7. Cambios a esta política Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

8. Contacto Para cualquier duda relacionada con esta política, contáctenos a: contacto@rutasolidaria.online


Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos El acceso y uso del sitio web Ruta Solidaria implica la aceptación plena de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizar el sitio.

2. Descripción del Servicio Ruta Solidaria es una plataforma informativa que orienta a los usuarios sobre el proceso de exención de Pico y Placa Solidario, brindando asistencia en línea y contacto con asesores.

3. Uso autorizado Usted se compromete a utilizar este sitio de forma legal, ética y respetuosa. Queda prohibido:

  • Publicar información falsa o suplantar identidades.

  • Utilizar el sitio para actividades fraudulentas.

  • Acceder a áreas restringidas del sistema sin autorización.

4. Propiedad intelectual Todo el contenido del sitio (textos, logotipos, imágenes) es propiedad de Ruta Solidaria o cuenta con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción sin permiso previo.

5. Responsabilidad Ruta Solidaria no es una entidad gubernamental ni otorga autorizaciones de tránsito. Nuestra función es orientar y facilitar el proceso de solicitud ante las entidades competentes. No nos hacemos responsables por decisiones, rechazos o demoras generadas por terceros.

6. Modificaciones Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán desde su publicación.

7. Ley aplicable Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Colombia.

8. Contacto legal Si tiene dudas sobre estos términos, puede escribirnos a: info@rutasolidaria.online