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Ruta Solidaria – www.rutasolidaria.online
Última actualización: julio de 2025
1. Aceptación de términos
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí descritas, te recomendamos no utilizar nuestros servicios ni navegar en este sitio.
2. Identidad del sitio
Ruta Solidaria es una plataforma digital independiente que brinda orientación y asistencia informativa sobre el procedimiento de exención de Pico y Placa Solidario en Colombia. No somos una entidad pública ni autoridad de tránsito. Actuamos como intermediarios informativos para facilitar la comprensión del proceso.
3. Objeto del servicio
Nuestros servicios están orientados a:
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Informar y orientar al usuario sobre el procedimiento de exención o autorización de movilidad en días con restricciones por Pico y Placa Solidario.
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Brindar asistencia para la recopilación de requisitos y presentación de solicitudes ante plataformas oficiales.
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Ofrecer soporte por canales digitales (formulario, correo electrónico o WhatsApp).
El usuario entiende que la aprobación o rechazo de las solicitudes depende exclusivamente de la entidad oficial correspondiente.
4. Acceso y disponibilidad
Nos esforzamos por mantener el sitio disponible las 24 horas del día, pero no garantizamos disponibilidad permanente ni ausencia de errores técnicos. Nos reservamos el derecho de interrumpir el servicio por motivos de mantenimiento o fuerza mayor.
5. Responsabilidad
Ruta Solidaria no se hace responsable por:
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Errores en los datos ingresados por el usuario.
-
Decisiones tomadas por las entidades oficiales respecto a solicitudes de exención.
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Multas o sanciones originadas por el uso incorrecto del permiso o información falsa.
Toda la información y asistencia proporcionada se basa en fuentes oficiales, pero es responsabilidad del usuario verificar los requisitos actualizados en las páginas oficiales.
6. Pagos y condiciones de servicio
Algunos de nuestros servicios pueden implicar un costo por concepto de asesoría, gestión documental o acompañamiento. Estos valores se informan de forma clara antes de ser cobrados. No se garantizan resultados, ya que dependemos del cumplimiento de los requisitos exigidos por la autoridad correspondiente.
No se realizan devoluciones de dinero salvo por errores atribuibles directamente a nuestro equipo.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseño gráfico, está protegido por derechos de autor. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.
8. Protección de datos
La información personal que recopilamos es tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nunca compartimos ni vendemos tus datos sin autorización.
9. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces hacia plataformas oficiales u otras páginas. No nos responsabilizamos por el contenido o políticas de sitios externos.
10. Modificaciones
Ruta Solidaria podrá modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.
11. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercer tus derechos como usuario, puedes escribirnos a:
📧 info@rutasolidaria.online